Boleto
Resolvido
Itanhaém - SP
30/06/2026 às 17:15
ID: 252728393
Todos os meses a Bluemed envia boleto para pagamento onde da linha digitavel o banco não reconhece. Acesso o boleto pelo Portal e situação permanece Entro em contato Via SAC me enviam o boleto mas com o mesmo problema. Todos os meses é a mesma situação.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:46
Olá, senhor Emílio, bom dia!
Me chamo Luan e sou ouvidor da Blue Saúde.
Durante nossas verificações, não localizamos um cadastro ativo vinculado aos seus dados em nosso sistema.
Caso a manifestação se refira a outro beneficiário do plano, reforçamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018) , não podemos compartilhar informações médicas ou administrativas sem a devida identificação e autorização do titular.
Caso não seja a titular, que o próprio beneficiário entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais.
Dessa forma, poderemos analisar corretamente a demanda e oferecer a solução adequada.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Blue Saúde
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8