Cancelamento do plano que não estou tendo atendimento ,e sendo tudo descredenciado .

Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 14:15
ID: 252920113
Boa tarde.
Venho registrar a minha insatisfação com o convênio BLUE saude.
Não estou tendo atendimento a meses, já abri diversas reclamações na ouvidoria da BLUE e na ANS e não obtive atendimento por parte do convênio e nem retorno da BLUE.
Tentei ir em hospitais e em clínicas estão todas descredenciadas e informam estar com problemas administrativo com a BLUE saude assistência médica Integra.
Estou tentando contato com a BLUE no telefone ***** fala terminal interrompido temporariamente e desliga sozinho.
Não tenho atendimento nenhum por parte da operadora Integra saúde, convênio BLUE saude.
Solicito o cancelamento imediato do convênio BLUE saúde, o plano BLUE start enf SC e sem nenhum tipo de multa e juros do convênio BLUE saude uma vez que não tenho nem com quem falar, pois os canais da operadora estão indisponíveis e não estou tendo nenhum atendimento por meses.
O convênio não está cumprindo o contrato e eu como consumidora não estou tendo serviço e nem atendimento nenhum então entendo que não tenho obrigação nenhuma com o pagamento do convênio uma vez que o contrato não está sendo cumprido por parte do convênio BLUE saude.
Solicito o cancelamento urgente do convênio, dos boletos sem juros e sem multa, pois continuam gerando em meu nome e da minha empresa,e não tenho mais nenhum vínculo com uma operadora que não cumpri o contrato e o serviço comigo.
Obrigado.
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Centro médico integra
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:40
Olá, Sr. Diogo, bom dia!
Informamos que após tratativa do setor comercial, o plano foi inativado considerando a data de cancelamento a data da sua solicitação inicial.
Lamentamos profundamente saber de sua decisão de cancelar o plano de saúde , mas respeitamos sua escolha e agradecemos pela confiança que depositou na Blue durante o período em que foi nossa cliente .
Caso tenha enfrentado qualquer dificuldade ou se, por algum motivo, não tenhamos correspondido às suas expectativas, pedimos nossas sinceras desculpas . Levamos muito a sério a experiência dos nossos clientes e utilizamos cada feedback como oportunidade de aprendizado e aprimoramento contínuo .
Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão que ainda possa estar pendente e garantir que o processo de cancelamento seja feito de forma transparente e tranquila .
E, caso no futuro decida contar novamente com nossos serviços, estaremos de braços abertos para recebê-lo .
Atenciosamente,
Blue Planos de Saúde