Clínica de Lauro de Freitas Prejudicada pela BLUE: Empresa Não Honra Pagamentos e Desaparece
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
17/06/2026 às 13:21
ID: 251650845
Era prestador da BLUE e há aproximadamente 6 meses paramos de atender porque a empresa não honrou com vários atendimentos, deixando um rombo de ***** reais com a minha clínica. Estamos com ação contra a BLUE, mas o grupo de advogados não conseguem localizar os responsáveis no endereço da operadora em SP, pois mudaram-se. Várias clínicas aqui em Lauro de Freitas na Bahia tomaram prejuízo. Não conseguimos contato e nem suporte, mas Alberto que ainda estão credenciando em outros estados. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:15
Olá Senhora Janaina, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Identificamos que sua solicitação refere-se ao faturamento e pagamento de serviços prestados, uma demanda específica para prestadores da rede credenciada.
Ressaltamos que o canal do Reclame Aqui é destinado exclusivamente para tratativas entre empresa e consumidor final (beneficiários do plano), motivo pelo qual não é possível realizar tratativas operacionais de faturamento por este meio.
Para que sua demanda seja analisada e conduzida corretamente pela área responsável, pedimos que utilize um dos nossos canais oficiais para prestadores:
📧 E-mail: [email protected] e [email protected]
📞 Central de Atendimento – 0800 366 7777, opção destinada a Prestadores da Rede, onde nossa equipe poderá auxiliá-lo diretamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Blue Saúde
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 10:31
Bom dia! Tentei contato no telefone informado e a atendente informou que nesse canal não cuidam do financeiro!
Enviei email para o endereço solicitado (na verdade, é o mesmo email que tentamos retomo de vocês anteriormente, mas sem sucesso).
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:32
Até o momento sem nenhum retorno da BLUE. Nenhuma satisfação!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:04
Falta de respeito com os prestadores e com os beneficiários! A BLUE simplesmente não dá satisfações. Deu [Editado pelo Reclame Aqui] e desapareceu!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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