Dificuldade em obter boleto e aumento abusivo no plano de saúde
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 21:12
ID: 227096885
Fiz contato com a empresa em epígrafe para que me forneça o boleto para pagamento da minha mensalidade para que eu poça usar o mesmo, tendo em vista que este boleto vence a cada dia 20 do mês, o mês de setembro não veio ainda, feito contato por telefone a atendente me informou que tenho que ir no site para poder pedir o mesmo no chamado, fiz o mesmo e até agora não tive resposta da empresa, quero saber quando a empresa vai me fornecer este boleto tendo em vista que o dia 20/09/2025 está chegando e não poço ficar sem meu convênio, só aparece lá o valor da nota fiscal, e vejo que teve um aumento de 13%, acima do que ANS sugere.
queria que está empresa me informasse porque tudo que peço so funciona quando faço reclamação aqui ou pela ANS.
Uma empresa que não tem um minimo de respeito só seu consumidor.
Att
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 17:23
Prezado Sr. Luciano, boa tarde!
Meu nome é Yasmin, e faço parte da Ouvidoria da Blue.
Reconhecemos a importância do seu relato e lamentamos por qualquer transtorno enfrentado, pois essa não é a experiência que desejamos a nossos beneficiários.
Conforme sua ******* por WhatsApp o boleto referente ao mês de setembro/25.
O aumento aplicado corresponde ao ajuste anual de 12,7%.
Esclarecemos que a ANS não estabelece um percentual fixo de reajuste para planos de saúde coletivos, empresariais ou por adesão. Nesses casos, os reajustes são definidos pela operadora, conforme previsto em contrato no momento da adesão ao plano.
Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Central de Atendimento
• Atendimento Geral: ******* ******* *******
• Emergências: ******* ******* *******
Conte sempre comigo!
Atenciosamente,
Yasmin
Ouvidoria | Blue
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 18:01
como sempre a empresa só resolve os problemas, quando vc faz reclamação no reclame aqui, ou Na ANS
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 15:55
Só funciona se houver reclamação aqui pelo reclama aqui ou em último caso pela ANS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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