Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2026 às 11:42

ID: 243315743

Estou em tratamento da astrodese do joelho porém duas clinica que eu estava em tratamento foi descredenciada fiquei sem saber pra onde correr e fiz reclamação mas nao obtive ajuda
Porém cheguei na clínica pra passa com ortopedista a recepcionista falou que descrendenciaram a clínica

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 14:08

Olá, senhora Rosineide, boa tarde! ☀️😊

Me chamo Luan e sou ouvidor da Blue Saúde. 🩺💬

Inicialmente, lamentamos pelo descredenciamento da unidade mencionada. Informamos que a operadora está passando por um processo de reestruturação e atualização da rede credenciada em sua região, com o objetivo de manter a qualidade e a continuidade dos atendimentos prestados aos beneficiários. 🔄🏥

Para que não haja interrupção em seus atendimentos, realizamos uma busca em nossa rede e identificamos prestadores ativos para a especialidade de Ortopedia em sua região de saúde, conforme segue:

COT – Clínica Ortopédica Tatuapé
📍 Endereço: ***** – Tatuapé, São Paulo – SP, *****
📞 Telefone: (11) 3124-2044


CORE MEDICAL
📍 Endereço: ***** – Anexo B – Tatuapé, São Paulo – SP, *****
📞 Telefone: (11) 2296-4344

Orientamos que entre em contato diretamente com os prestadores informados para verificar disponibilidade de agenda e dar continuidade ao atendimento. 📅

Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para ampliar e fortalecer nossa rede credenciada, visando sempre oferecer maior comodidade e acesso aos nossos beneficiários. 🤝💙

Caso necessite de qualquer suporte adicional ou tenha outras dúvidas, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Luan Nunes
Ouvidoria | Blue Saúde
📞 Centrais: 0800 366 7777 | 0800 608 5888
🚨 Emergência 24h: 0800 190 2020

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 20:02

Insatisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2