Plano bloqueado, cobrança via cartório sem boleto em aberto, sem retorno sobre o caso
Em réplica
Salvador - BA
22/04/2026 às 13:15
ID: 246661065
Bloqueio sem boleto em aberto e cobrança via cartórop
Tive meu plano bloqueado no mês passado e não aparecia nenhum boleto em aberto no site, assim como liguei e afirmaram que eu não tinha boleto em aberto, fiz vários chamados sem retorno. Recebi uma carta de cobrança do cartório e para evitar mais problemas, fiz o pagamento. Nunca me deram retorno, nunca me reembolsaram, depois de muitos dias desbloquearam meu plano.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:56
Olá, Rute. Boa tarde ☀️
Primeiramente, peço desculpas por qualquer inconveniente enfrentado.
Verificamos que o referido boleto que não constava em sistema foi referente ao mês de Março, contudo, atualmente não existem títulos em aberto, exceto o de 19/04/2026.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luan | Ouvidoria | Blue Saúde
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Réplica do consumidor
23/04/2026 às 15:46
O boleto referido não foi o de março. Isto aconteceu antes. Até hoje não sei o que paguei no cartório, não havia boletos em aberto. Há vários chamados meus sobre isso.