Plano de saúde descredencia hospitais e impede acesso a exames e cirurgias, além de dificultar contato e pagamento.
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2026 às 18:16
ID: 253228577
Tenho o plano desde 2024 de a mais de um ano tenho problemas ao ir fazer exame e etc, porém em 2026 piorou pois todos hospitais foram descredenciados e liguei na operadora e a resposta da atendente foi: Em Osasco tem hospital (porém sou do Ipiranga) em uma emergência não chego no hospital com vida dependendo do caso! E ela me disse para você não está bom, porém para alguns clientes está!
Abri diversos chamados na ANS, e estou tentando mudar de plano porém enquanto a blue não abre falência a ANS não obriga os planos a aceitar toda carência..e nesse tempo estou pagando por algo que não uso pois não tem atendimento, agora não consigo pegar boleto e o pior de tudo, agora não consigo se quer contato por telefone..minha pergunta é: o que fazer??????
Tenho que fazer uma cirurgia, não consigo os exames, quem dirá operar..e se mudar agora de plano vou ter carência também..
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:50
Olá, senhora Daniela, boa tarde!
Informamos que dispomos de rede hospitalar credenciada para realização do atendimento e, caso haja indicação médica, de eventual procedimento cirúrgico:
Hospital San Patrick
Praça General Guimarães, n *****, Vila Jaguara
São Paulo/SP CEP *****
(11) 3465-0700
Em relação aos boletos, verificamos que a demanda já foi tratada por meio da NIP n *****.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Blue Saúde
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 09:57
Não pode ser verdade que vocês usam isso como resposta. Vocês leram a minha reclamação? SOU DO IPIRANGA, vcs estão me oferecendo um único hospital em Osasco, eu tinha atendimento no meu bairro e não avisada de nenhuma mudança e não pago barato!
A resposta de vcs para o consumidor parece piada....é lamentável