Protesto Judicial Indevido após Cancelamento de Plano e Confirmação de Quitação
Em réplica
São Paulo - SP
01/04/2026 às 09:08
ID: 244897537
PROTESTO JUDICIAL INDEVIDO
Fiz o cancelamento do plano, dentro dos prazos de aviso prévio, e recebi a confirmação de cancelamento informando que não tinha débitos em aberto. No entanto continuei recebendo cobrança por uma mensalidade que não devia. Informei a cobrança indevida, o que foi confirmado pela empresa. No entanto, recebi notificação de PROTESTO por uma dívida que NÃO TENHO. Informei à empresa e recebi a resposta assinada por um sr. Vitor, dizendo que foram tomadas as tratativas necessárias para a regularização, o que não foi feito e o PROTESTO foi confirmado. Essa é apenas uma das diversas reclamações que tenho da empresa. Já solicitei Carta de Anuência e caso nãs se resolva outras medidas legais serão tomadas.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:29
Olá Senhora Cruz, boa tarde!
Meu nome é Luan, sou ouvidor da Blue.
Estamos tentando contato pelo número final 3970, mas não obtivemos êxito ❌.
Esclarecemos que a cobrança foi realizada em razão de um problema sistêmico, que já foi corrigido internamente e que, portanto, não existem pendências financeiras junto a esta Operadora. No mais, informamos que estão sendo adotadas todas as providências necessárias para baixa do(s) apontamento(s) junto ao órgão competente.
Agradeço imensamente pela sua compreensão e paciência. 🙏
Para qualquer outra dúvida ou questão em que possamos ajudar, estamos à disposição! 📩
Atenciosamente,
Luan Nunes
Ouvidoria | Blue Saúde
📞 Centrais: 0800 366 7777 | 0800 608 5888
🚨 Emergência 24h: 0800 190 2020
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 09:28
Meu CNPJ segue protestado. A operadora limitou-se a alegar que cancelou boletos e que a demanda foi resolvida, porém não comprova a baixa do protesto e não demonstra qualquer providência efetiva junto ao cartório.