Solicitação urgente de cancelamento do plano de saúde e boletos devido à falta de atendimento e promessas não cumpridas.
Respondida
Salvador - BA
30/01/2026 às 13:33
ID: 239312491
Venho através deste informa que solicito com urgência o cancelamento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês chamam de plano de saúde e dos boletos que estão em
Meu nome, pois na vou pagar,
Vocês me prometeram uma coisa e a realidade é outra na consegui-a atendimento em canto algum,
Sendo assim solicito o cancelamento do plano junto com os boletos.
Meu cpf *****
*****
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:31
Oi, tudo bem?
Após verificação em sistema, identificamos que o processo de cancelamento não foi realizado pela forma correta, motivo pelo qual não foi possível dar seguimento à solicitação até o momento.
Para auxiliá-lo, orientamos que o cancelamento do plano seja realizado exclusivamente pelo Portal Empresas, conforme procedimento abaixo.
Como solicitar o cancelamento:
1️⃣ Acesse o portal pelo link:
https://empresas.bluenacional.com
2️⃣ Clique na aba “Perfil”.
3️⃣ Role a tela até o final.
4️⃣ Selecione a opção “Solicitar Cancelamento”.
5️⃣ Preencha todos os campos solicitados e anexe a carta de cancelamento.
Após o envio da solicitação, informamos que toda a comunicação ocorrerá exclusivamente por e-mail, realizada pela equipe comercial, sendo fundamental acompanhar e responder às mensagens encaminhadas para a continuidade da tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro das atribuições deste canal.
SAC: 0800 366 7777 (segunda a sexta, das 07h às 18h)
Urgência/Emergência: 0800 190 2020 (24 horas)
Site: www.saudeblue.com
Aplicativo Saúde Blue (Android e iOS)
Atenciosamente,
Ouvidoria – Blue Saúde