Blue Residence Hotel

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Fortaleza - CE

23/09/2023 às 18:38

ID: 172629815

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Esse equipamento jamais poderia ser considerado um hotel, pq os seus servicos e instalacoes são pessimos, atendimento horrivel, funcionários despreparados, desatenciosos, grotescos, gerencia inoperante e completamente sem vontade de resolver os problemas ou sem autonomia, checkin demorado, quarto com cheiro de barata, roupas de cama e banho velhas, desgastadas, cama dura, nao tem pilow top, nao tem cobertor, pegamos 2 quartos, os dois com geladeiras velhas e extremamente barulhentas, o ar condicionado nao funcionava, o café da manhã fraquissimo, restaurante fraquissimo, cobram preço de hotel 5 estrelas completamente fora da realidade, chega a ser um preço abusivo. O passeio foi completamente desgastante por conta da hospedagem. Jamais voltarei nesse hotel, ainda fui informado pelos nativos que o hotel nao prestava e que iriamos ter problemas nele, mas como ja tinhamos chegado cansados, acabamos por ficar, nos arrependemos tremendamente, não indico o hotel. Fizemos a reserva no balcao, pagamos e como eles nao tinham quartos prontos pedimos a devolucao do valor, eles se negaram a devolver o valor pago, alegando a assintaura de um contrato, contrato que este que nunca assinamos , nem tomamos conhecimento. Para evitar mais desgastes acabamos por ficar mesmo com todos estes avisos do destino, porque estavamos extremamente cansados da viagem exaustiva, mas infelizmente com isso nos proporcionaram uma pessima impressao do destino. lamentavel, esse hotel deveria ser interditado.