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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2020 às 19:39

ID: 112168455

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Venho por meio desta, solicitar o conserto da minha máquina lava e seca midea Acqua.
Me foi enviado um pedido de Recall para troca da placa eletrônica e inserção da fita de isolação na tampa superior da lavadora.
Recebemos uma ligação da assistência, solicitando que não se usasse a máquina no ciclo Eco nem na função secagem até a troca da placa. O pedido foi atendido como solicitado.
No dia 21/08, os técnicos vieram fazer a troca da placa,(OS 55461170) e após a troca, nos informaram que a máquina não estava mais funcionando, por conta de um erro causado (E64). Quero salientar, que antes do recall, a máquina estava funcionando normalmente. Foi agendada uma nova visita para o dia 17/09, onde foi trocada novamente a placa e a máquina continuou sem funcionar. Os técnicos disseram que iriam levar o laudo para a Assistência , e que iriam tentar solicitar a troca do motor para resolver o problema.
Gostaria que fosse resolvido o meu conserto, pois antes do recall a máquina estava funcionando normalmente e agora não está.