Assunto: Reclamação referente ao atraso e descumprimento de prazo na instalação de energia solar
Não respondida
Uberlândia - MG
17/06/2026 às 12:11
ID: 251642501
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação ao serviço contratado junto à empresa para instalação do sistema de energia solar.
No momento da contratação, foi estabelecido um prazo para execução do serviço. No entanto, desde o início do processo, vêm ocorrendo sucessivos contratempos, sempre acompanhados de novas exigências, solicitações adicionais de documentos e justificativas que acabam prolongando continuamente a conclusão do serviço.
Mesmo após o cumprimento de todas as solicitações feitas por parte da empresa e a aparente regularização do processo, fomos informados de um novo prazo para entrega dos materiais, gerando mais demora e aumentando ainda mais a sensação de descaso.
Até o presente momento, já se passaram meses de espera, marcados por atrasos, falta de previsibilidade e uma sequência de justificativas que impedem a finalização do serviço contratado dentro do prazo inicialmente acordado.
Diante disso, solicito um posicionamento claro e definitivo sobre a situação, bem como uma solução efetiva para a conclusão do serviço o quanto antes.
A expectativa ao contratar a empresa era de comprometimento e cumprimento do que foi acordado, algo que infelizmente não vem acontecendo.