Descumprimento contratual após pagamento não entrega dos equipamentos no prazo estipulado
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2023 às 22:17
ID: 175015823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25 de Maio assinei o contrato para a instalação de Sistema de Geração de Energia Solar Fotovoltaica, paguei 90% do valor à vista e mais 5 parcelas restantes. A instalação nunca ocorreu, apenas o representante que visitou, olhou, tirou as fotos mas nunca de fato concluíram a instalação. Já se passaram os 90 dias conforme o combinado e assinado (Previsão 3 de Agosto). Gostaria de verificar se a instalação irá ocorrer ou gostaria de ter meu dinheiro de volta, caso contrário estarei abrindo um Procon contra a empresa.
Projeto: *******.*******
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 15:53
Olá, Sr. Eduardo.
Gostaríamos de enfatizar nosso compromisso e empenho em corresponder às expectativas de nossos clientes, oferecendo-lhes um atendimento de qualidade e concluindo com sucesso seus respectivos projetos.
Estamos acompanhando de perto o seu caso e, conforme contato realizado por nossa equipe recentemente, estamos próximos de avançar mais uma etapa do projeto.
Não hesite em nos acionar sempre que necessário, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Blue Sol Energia Solar
Nossos canais de atendimento permanecem abertos para você: ******* /*******