Blue Sol Energia Solar

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Niterói - RJ

23/02/2024 às 19:17

ID: 183214937

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Comprei as placas de energia solar com a empresa BLUESOL ENERGIA SOLAR, através do representante (Editado pelo Reclame AQUI). No dia 18 de Abril de *******, a empresa LUÍS SOLAR E ELÉTRICA, foi em minha residência instalar as placas de energia solar. Desde o início do serviço feito por eles, ocorreram problemas. Não utilizaram equipamentos de proteção individual ( EPI), comportamento inadequado entre eles, falavam alto, falavam palavrões e davam gargalhadas altas. O técnico, Sr. LUÍS, dono da empresa que chefiava os funcionários, o tempo inteiro com comportamento grosseiro e inadequado. Subiram no telhado para instalar as placas e no final do dia, me informaram que haviam quebrado algumas telhas, mas que haviam consertado colocando manta e prime. Dois dias depois choveu e a goteira apareceu no quarto, molhando boa parte do quarto, causando um imenso transtorno. Ligamos para reclamar, a empresa LUÍS SOLAR E ELÉTRICA, demorou a nos dar retorno, voltando a minha residência novamente com a mesma equipe, com comportamento inadequado. O técnico, Sr. LUÍS, que chefiava a equipe, com grosserias, dizendo que consertar telhado não era obrigação dele. Como não? Se eles próprios admitiram ter quebrado as minhas telhas. Além do que, existe uma garantia em vigor. Voltaram, subiram no telhado, e me informaram que haviam consertado e que o problema havia sido solucionado. Novamente com as chuvas, as goteiras voltaram no mesmo lugar. Entrei em contato com o Sr. LUÍS, informei que o telhado ainda estava vazando e solicitei que retornasse para fazer o conserto, porém, o Sr. LUÍS se negou a vir, mesmo com a garantia em vigor. Alerto todos vocês que NÃO CONTRATEM essas empresas: (Editado pelo Reclame AQUI) BLUESOL ENÉRGIiA SOLAR, LUIS SOLAR E ELÉTRICA. Inclusive o Sr. LUÍS da empresa LUÍS SOLAR E ELÉTRICA, não atende mais as minhas ligações e me bloqueou no WhatsApp. Tentei entrar em contato por diversas vezes com a empresa BLUESOL ENERGIA SOLAR, também não atendem as ligações. Apenas uma única vez, um funcionário chamado VITOR, me atendeu no dia 06/02/24, verificou que eu havia enviado um e-mail desde o dia 16/01/24, por sinal sem resposta até hoje e me garantiu que iria responder o meu e-mail com uma solução para o meu problema. Acontece que até hoje não respondeu o meu e-mail, não atende mais as minhas ligações e não respondem WhatsApp. Simplesmente sumiu sem prestar nenhuma assistência. Tentei falar com o (Editado pelo Reclame AQUI), da empresa (Editado pelo Reclame AQUI), pois foi ele quem me indicou e me vendeu as placas de energia solar, da empresa BLUESOL ENERGIA SOLAR. Porém, o (Editado pelo Reclame AQUI) também não prestou nenhuma assistência, criou varias dificuldades e não atende mais as minhas ligações e muito menos responde WhatsApp. Simplesmente sumiu. Conclusão: Empresa NÃO possui PÓS VENDA para os clientes já conquistados. Se NEGAM a dar SUPORTE aos seus clientes.