BLUE STAR ASSISTENCIA TECNICA

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São Paulo - SP

28/03/2025 às 13:32

ID: 212980843

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Cooktop de indeução, 4Q PT CYB40P2, apresentou problema em 07/2022 , depois de 90 dias constatou defeito de fabrica e foi feito a troca do cooktop em novembro/2022, agora depois de 2 anos parou de funcionar.

Quando ligava ele entra em curto que derrubava o disjuntor do apartamento, visto as reclamações aqui no reclame aqui, tem várias reclamações iguais.

Em 17/01/25 liguei no autorizado Blue Star solicitando o reparo ou troca da peça se for necessário, o tecnico veio no dia 22/01/2025, falou que a placa do lado esquerdo queimou, ele trouxe ate uma placa, mas não serviu, a menina do autorizado me passou o oçamento, e disse que nao tem a peça no estoque que tem que encomendar da China, prazo que me informaram é de 30 a 45 dias ÚTEIS.

Liguei no autorizado para saber se ja chegou a peça nas datas 27/02/25; 07/03/25; 19/03/25; e hoje 24/03/25, ainda não chegou a peça solitada, estou há 2 MESES sem o cooktop, um eletrodomestico essencial para nosso dia a dia.

Nada a reclamar do autorizado, sempre que ligo a atendente super atenciosa, mas preciso que a MIDEA resolva meu problema.