BLUE STAR ASSISTENCIA TECNICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2026 às 08:24

ID: 242811089

Bom não sei nem por onde começar mas vou começar, do dia em que tive a infeliz atitude de parar nessa assistencia tecnica que segundo consta pe autorizada Midea, dia 10-01 -2026 dei entrada no meu aparelho nessa assistência pois minha filha ligou o aparelho 110v no 220v e parou de funcionar, pois bem dei entrada oara reparo sebando que a garantia nao cobria sob a ordem de serviço numero *****, que no mesmo dia o tecnico deu o parecer do que seria e quanto custaria, Eu de pronto aprovei o serviço até pq meu aparelho é novo menos de 1 ano de uso, a pessoa que atendeu e abriu a ordem de serviço, disse que levaria 15 dias uteis para ficar pronto por que como o ano estava iniciando eles precisariam pedir as peças de reposição para o fornecedor, até ai ok, porém o prazo expirou em 02-02-2026 tentei contato o qual fui respondido somwnte dia 04-02-2026 com a frase( vou verificar se chegou a peça) e sumiram dia 04-02-2026 fiz outro contato e ai piorou tudo pois disseram que precisariam de mais 10 dias uteis pois a pea estava em falta no fabricante. em 20-02-2026 fiz novo contato por telefone não atenderam, whatsapp não responderam resolvi ir la pessoalmente e foi ainda pior por não sabima o que falar e Eu disse que precisaraia de um paracer afinal todos os prazos apresentados por eles foram devidamente respeitados, mas nada disseram que estavam em processo demudança mas que me retornariam e nada de retorno, no dia 27-02-2026 paseie em frente a aasisntecia e percebi uma movimentação que estavam esvaziando o local parei e fui cobrar novamente uma posição foi ai wue um rapaz pergunteou do que se tratava, eu expliquei ele fez um contato com alguem e passou o novo atendendo, e disse que alguem faria contato ondem dia 10-03-2026 recebi um audio de uma pessoa o qual não consegui entender nada do audio pois esta com qualidade péssima, porem um parte deu para enteder que meu aparelho ainda nao esta pronto.
ou seja se passaram 60 dias e nem posição tenho quanto ao reparo do meu produto.

sendo assim não remomendo a ninguem que utilize se dessa assistência tecnica, e não obstanteo ao tudo acima exposoto solicito ajuda desse canal para poder resolver esse probema