Blue Store Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/10/2024 às 13:30

ID: 200246511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz contato com a empresa no dia 13-09-*******, para a confecção de ******* unidades de saquinhos 10 x 07 de algodão com a minha logo.
Fiz o pagamento de R$ *******,00 ja com o frete na mesma data e recebi todas as informações no whatsapp de que meu pagamento tinha sido confirmado e que no máximo no prazo de 30 dias seria enviado.
Fiz todo o procedimento de envio de logo e aprovacao, e no dia 18-09-*******, foi finalizado, após entrei algumas vezes em contato para saber sobre algum link que eu pudesse acompanhar e sobre o prazo limite de entrega e fui informada pelo whatsapp que seria EM ATÉ 30 dias e que quando fosse enviado me mandariam o número do rastreio.
Entrei novamente em contato no dia 18-10-******* e me passaram que seria enviado no dia 21-10-*******. Hoje para a minha surpresa apos entrar em contato novamente fui informada que o irmão do rapaz que faria a estampa tinha falecido e que somente o dia 24-10-******* o meu pedido seria enviado.

O prazo de entrega seria até dia 17-10-******* (1 mês) da data de aprovação, hj dia 22-10-*******, meu pedido nem foi feito e ainda insinuaram que foi o luto de um funcionário, porem ao meu entender já estava atrasado antes do ocorrido então não justifica a desculpa dada pelo whatsapp que foi somente "desculpa pelo atraso".

Estou há mais de 1 mês esperando a mercadoria e recebo "desculpa pelo atraso"??
O óbito de um parente do funcionário foi ontem, e hj ja ja era para eu estar com a mercadoria em mãos e simplesmente nem foi feita. Se o mesmo funcionario nao retornar ao trabalho eu nao recebo o pedido?

Tenho toda as conversas via Whatsapp
Espero esclarecimentos.