produto não funciona

Respondida
São Luís - MA
06/01/2018 às 22:13
ID: 31956233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um iphone7 plus na loja virtua blue store brasil, chegou hoje e o primeiro defeito foi que o fone não funcionava depois fui ver o carredor e ele também não funcionava , dai eu estava usando o whatsapp e do nada o celular apagou e não consegui mais ligar, quero outro produto ou meu dinheiro de volta se não vou procurar meus direitos! e outra coisa o produto não vem nem com uma nota fiscal, acho que deveria sim ter uma nota fiscal eu já até entrei em contato por email mas não obtive nem uma resposta, não tenho como entrar em contato por whatsapp porque o celular não quer mais ligar! preciso de respostas
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Resposta da empresa
08/01/2018 às 11:31
Olá Betoh Seguiins II
CPF:*******
Vc entrou em contato pelo email e te respondemos no mesmo dia, o prazo para respostas é de 48hrs em dias ÚTEIS.
Já estamos em contato por email. Para mais detalhes nós contate por email ou WhatsApp. E peço que ao entrar em contato aguarde paciente pois atendemos milhares de cliente por dia. Obrigado