Descaso pela qualidade da viagem do cliente

Não resolvido
Campinas - SP
30/12/2020 às 08:33
ID: 117370171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva de viagem para Belo Horizonte pela azul viagens. Dia 13 de dezembro fui até a agência do Shopping D. Pedro em Campinas pedindo para deixar em crédito o valor da reserva, pois com a segunda onda do Covid-19 a qualidade da viagem ficaria comprometida. Queriam me cobrar 90% do valor do pacote para isso.
Com a segunda onda Belo Horizonte fechou novamente parques, museus, bares, e não foi possível aproveitar a viagem devidamente.
E nem aceitam adiantar o vôo de volta em 1 dia sem custo.
Lamentável.
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Consideração final do consumidor
21/04/2021 às 14:33
Nem se manifestaram...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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