Descaso pela qualidade da viagem do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/12/2020 às 08:33

ID: 117370171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva de viagem para Belo Horizonte pela azul viagens. Dia 13 de dezembro fui até a agência do Shopping D. Pedro em Campinas pedindo para deixar em crédito o valor da reserva, pois com a segunda onda do Covid-19 a qualidade da viagem ficaria comprometida. Queriam me cobrar 90% do valor do pacote para isso.

Com a segunda onda Belo Horizonte fechou novamente parques, museus, bares, e não foi possível aproveitar a viagem devidamente.

E nem aceitam adiantar o vôo de volta em 1 dia sem custo.

Lamentável.

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Consideração final do consumidor

21/04/2021 às 14:33

Nem se manifestaram...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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