Fone Baseus Bowie MA10 com defeito e dificuldade para acionar garantia
Não respondida
Mário Campos - MG
23/01/2026 às 17:17
ID: 238643523
Estou com problemas com o fone da empresa, o produto é o Baseus Bowie MA10, comprei pela loja oficial que vendia o produto na Amazon. Por enquanto estava muito bom, qualidade de áudio e durabilidade de bateria de acordo com o que vendia. Mas um dia acordei para usar o fone e o lado esquerdo não sai mais som, simplesmente parou de funcionar. Não deixei cair, não estava descarregado, não deixei molhar, ele só parou de funcionar de repente. Já fiz Hard reset na caixa, despareei o bluetooth no celular, já limpei tudo e deixei carregar. Nada resolveu, quero saber como aciono minha garantia, na Amazon só me direcionam para um assistente de IA. E não consigo entrar em contato direto com a empresa para a minha garantia.