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Santos - SP

28/10/2024 às 21:48

ID: 200723095

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Olá. No dia 03/08/******* comprei o fone Baseus H1i via Mercado Livre, na loja em que dizia ser oficial da Baseus. Um excelente fone, mas desde o dia 24/10/******* o fone simplesmente parou de ligar, logo, conectar via bluetooth.

Imaginando que seria a bateria, deixei-o carregando durante muitas horas com o seu cabo original. Também tentei reinicia-lo, mas sem sucesso. O mesmo não liga, mas acende a luz vermelha quando está carregando. Ao pressionar o botão 'power' por muito tempo, apenas uma luz branca é acessa.

Tentei conectar o headset em outros dispositivos como tablet, TV e até mesmo notebook mas sem sucesso, o mesmo não liga.

Um detalhe é que o funcionamento via P2 é feito sem problema algum, o que indica que o fone não foi danificado (até porque guardo esse fone na caixa original e uso apenas na academia) e o som é emitido tranquilamente.

Tentei contato com a Baseus do Brasil mas sem sucesso, onde atendem apenas compras realizadas no site da Baseus.

Sem entender o que está acontecendo, gostaria de uma orientação do que posso fazer. Visto que uso o fone apenas na academia, paguei caríssimo nele e está sem utilidade, já que meu celular não possui entrada P2 para continuar ouvindo musica.

Gostaria do meu dinheiro de volta ou alguma solução para que não perca o dinheiro gasto nesse recurso que atualmente está sem uso.