Fone bluetooth Baseus Bowie MA10 ANC com falha no lado direito.
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2025 às 01:34
ID: 223947135
Falha no lado direito de fone Baseus Bowie MA10 ANC.
Boa noite, comprei um fone de ouvido da Baseus (Bowie MA10 ANC) em 20 de novembro de 2024 pela Amazon Prime. Porém, desde junho de 2025 ele apresenta uma falha no fone do lado direito, o qual está em um nível extremamente baixo para audição, completamente inaudível.
O fone está novo e nunca deixei-o cair, Já realizei alguns testes deixando-o descarregar para voltar ao normal, limpando-o, verificando a conexação via bluetooth.. porém, de nada mudou.
Entrei em contanto com a própria Baseus e a mesma referiu que devo entrar em contanto com vocês, como emitentes. Portanto, necessito de uma troca do produto. Aguardo retorno.
Os dados e códigos estarão abaixo, nos anexos de arquivos e evidências.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:38
Boa tarde!
Lamentamos o defeito no Fone MA10, poderia nos informar se conseguiu resolver o problema por outro canal de atendimento?
Caso não tenha conseguido solucionar o problema, por favor, nos contate através do e-mail: *******
Atenciosamente,
BLUE WHALE