Problemas de estrutura em Landing Page e falta de suporte adequado da Bluberry Marketing

Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2026 às 10:41
ID: 240885757
Em julho de 2023 contratei a empresa Bluberry Marketing para desenvolver uma Landing Page. Conheci a empresa por ser aluna do Conversão Extrema e, na época, optei por contratar acreditando na marca e na qualidade do atendimento apresentado na venda.
Fui atendida pelo Leonardo, extremamente carismático, claro na comunicação e muito acessível. O processo de venda foi excelente.
Investi:
R$ 2.950,00 para desenvolvimento da página
R$ 997,00 para desenvolvimento da copy
Total: R$ 3.947,00 por uma LP.
Na ocasião, já sabia que o valor estava acima do mercado, mas escolhi confiar na marca e no atendimento diferenciado que me foi apresentado.
Após a assinatura do contrato, o atendimento mudou completamente. Passei a ser atendida por uma pessoa muito técnica, com comunicação pouco clara e distante do padrão que foi apresentado na venda.
Desde o início, achei estranho o fato de a página não ter sido publicada na raiz do meu domínio. Meu site ficou configurado como dominio/clinica/, enquanto a página principal do domínio permaneceu vazia. Na época, a explicação não ficou clara, mas aceitei porque precisava colocar o site no ar.
Desde então enfrento dificuldades sempre que preciso subir novas páginas. Meu domínio está na Hostinger e utilizo WordPress. Não sou especialista, mas entendo o suficiente para saber que a estrutura não está adequada.
Agora, novamente precisei de suporte e, ao entrar em contato com a Bluberry, fui informada de imediato que eles não podem resolver a situação.
Ou seja: paguei um valor alto por um serviço que me gerou um problema estrutural e, quando preciso de suporte, a própria empresa diz que não pode ajudar.
Aguardo contato da Bluberry para resolver essa situação.
E deixo um ponto essencial: preciso ser atendida por alguém que se comunique de forma clara, acessível e didática. Não preciso de termos técnicos difíceis, preciso de solução e explicação simples.
Obrigada.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:15
Olá, Lillian
Agradecemos por compartilhar sua experiência, seu relato é muito importante para nós. Lamentamos sinceramente que o atendimento inicial após a venda não tenha refletido o padrão de qualidade e clareza que prezamos na Blueberry. Entendemos totalmente sua frustração em relação à estrutura da página, à comunicação técnica e às dificuldades posteriores para realizar alterações no site.
Gostaríamos de reforçar que o seu caso já foi atendido e resolvido pelo nosso supervisor do setor de Websites, que entrou em contato diretamente com você para revisar toda a configuração, ajustar o que era necessário e garantir que sua estrutura estivesse funcionando corretamente.
Ficamos felizes por conseguir solucionar o problema e estamos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:13
O pós vendas é ruim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5