NÃO RECEBI A CAIXA DA BLUEBOX by Tryoop

Bom dia ANA CECILIA MOURA SANTOS,

A Bluebox é uma empresa que presta serviço de curadoria por assinatura mensal existente desde ******* e totalmente responsável, comprometida e transparente com seus assinantes. Nosso suporte de SAC é realizado através de e-mail para que possamos manter histórico e registro de todos nossos assinantes, mas seu e-mail já foi respondido, bem como comentários em todas mídias sociais de nossa empresa. :)

Apenas oficializando por aqui, conforme informamos em nosso site, as postagens de cada edição Bluebox ocorre uma vez ao mês sempre entre os dias 10 e 20 com entregas são realizadas via Correios e prazo de entrega variável de acordo ao CEP de cada destinatário.

A postagem de sua caixa ocorreu dentro do prazo acima citado, no dia 13/05/******* e foi encaminhada de Campinas - SP para Recife - PE. Por um erro de entrega dos Correios, sua caixa ainda não foi entregue e a informação também não foi atualizada no site de rastreamento.

Para que você não seja prejudicada, já providenciamos o estorno de seu pagamento que será creditado em sua conta em até 24hs e abrimos também o processo de reclamação de extravio de encomenda junto aos Correios.

Atenciosamente,
Equipe Bluebox