monitor com manchas e ponto verde e vasamento de luz no canto da tela

Question

olá bom dia ! comprei um monitor da marca bluecase, monitor muito  curvo , muito bonito mas a qualidade é decepcionante. pontos de luz , no preto que da pra ver manchas  esbranquisadas durante jogos e  no visual studio , o programa que uso para trabalhar , e um ponto verde  no centro da tela , e vazamento de luz no canto da tela do lado superior direito onde  da pra ver clara mente , uma  péssima vedação ,  fali com o vendedor sobre os probles e ele me mandou um projeto do me mostrando onde fica os leds , e disse que é normal!!! , tive varios monitores e , as minha tvs não tem  isso pontos brancos na telas e ponto verde  e nem vazamento de luz  e como isso é normal ! está na garantia  não fiquei 15 dias com o monitor , o vendedor disse que eu teria que pagar o frete para mandar para a autorizada !! só quero uma resposta de vcs ,  ou outro monitor , ou o dinheiro de volta ,porque estou precisando do monitor para trabalhar !! .

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela insatisfação com o produto adquirido. Entendemos como é frustrante receber um item com defeito, especialmente quando ele é essencial para o seu trabalho.
A revenda responsável pela venda do monitor nos encaminhou o seu produto e, em conjunto com ela, iniciamos uma tratativa para resolver o seu caso. Como comunicado a você por meio do nosso canal oficial de atendimento por onde estamos mantendo contato, o equipamento já está em nossa sede, passando pela conferência física, e em breve seguirá para o nosso laboratório técnico para uma análise detalhada. Nosso compromisso é garantir um atendimento ágil, transparente e com foco na melhor solução possível para você!

Atenciosamente
Equipe de relacionamento Bluecase

monitor com manchas e ponto verde e vasamento de luz no canto da tela

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor