Problemas com drivers Realtek em Placa Mãe BMBB75-G3HGU-M2 REV 3.0 no Windows 11 64bits
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 17:25
ID: 248846565
Placa mae BMBB75-G3HGU-M2 REV 3.0 nenhum driver da realtek disponivel funciona no Windows 11 64bits.
Sempre tela preta erro em anexo. Por favor uma ajuda.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:38
Olá, Felipe
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Nossa equipe técnica entrou em contato para prestar o suporte necessário e, durante uma ligação, orientou sobre o procedimento de regravação da BIOS para funcionamento pleno da placa mãe.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que venha a ser necessário.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Bluecase
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:56
Alem do audio que nao funciona porque nao aparece no windows ae tive que colocar um pendrive de audio. Agora cliente informa que uma USB azul esquenta o cabo extensor ate pegar fogo se deixar. Ele nao usa mais a porta. Coloquei 3 anos de garantia na placa. Se aparecer mais problema quero saber como funciona o RMA de voces. Obrigado pela atencao.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:08
Muito bom atendimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10