Anel comprado na Blueen Store, mas veio da China com envelope da AliExpress - é [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/08/2025 às 16:12

ID: 224991803

Comprei um anel da Blueen Store e chegou um anel da China com o envelope da AliExpress. Esta empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 10:58

Prezado Thiago,

Gostaríamos de esclarecer que, apesar da utilização da logística do grupo AliExpress, nós não compramos nossos produtos diretamente da plataforma. Nosso fornecedor é uma empresa parceira, localizada na China, que utiliza a infraestrutura logística do grupo Alibaba (que inclui o AliExpress) para realizar os envios internacionais de forma mais eficiente e segura.

Essa escolha logística visa garantir melhores prazos de entrega e um custo-benefício mais acessível para nossos clientes, sem comprometer a qualidade dos produtos que selecionamos cuidadosamente.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelo email *******.

Atenciosamente,
Flavia - Atendimento ao Cliente - Blueen Store

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 11:05

A qualidade do produto é horrível e a mesma de que comprar pela AliExpress por R$10,00

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 16:51

Não recomendo

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2