Anel comprado na Blueen Store, mas veio da China com envelope da AliExpress - é [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 16:12
ID: 224991803
Comprei um anel da Blueen Store e chegou um anel da China com o envelope da AliExpress. Esta empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 10:58
Prezado Thiago,
Gostaríamos de esclarecer que, apesar da utilização da logística do grupo AliExpress, nós não compramos nossos produtos diretamente da plataforma. Nosso fornecedor é uma empresa parceira, localizada na China, que utiliza a infraestrutura logística do grupo Alibaba (que inclui o AliExpress) para realizar os envios internacionais de forma mais eficiente e segura.
Essa escolha logística visa garantir melhores prazos de entrega e um custo-benefício mais acessível para nossos clientes, sem comprometer a qualidade dos produtos que selecionamos cuidadosamente.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelo email *******.
Atenciosamente,
Flavia - Atendimento ao Cliente - Blueen Store
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 11:05
A qualidade do produto é horrível e a mesma de que comprar pela AliExpress por R$10,00
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 16:51
Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2