Atraso na entrega do anel e falta de resposta no WhatsApp
Respondida
Eunápolis - BA
06/01/2026 às 15:55
ID: 236819581
Comprei um anel a um mês atrás previsão da entrega era no final do mês dezembro e até agora nada. Tentei entrar em contato no WhatsApp e ninguém responde!
Primeira e única vez
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:55
Prezado Alan,
Agradecemos pelo seu contato e pela sua paciência durante o processo.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode gerar expectativa e transtorno, e essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi entregue com sucesso em 27/01 e que a situação foi concluída.
Reforçamos que já estamos atuando internamente para aprimorar nossos processos logísticos e evitar que atrasos como esse voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Att.,
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