Atraso na entrega e demora para resolver o problema
Respondida
Foz do Jordão - PR
07/01/2026 às 22:05
ID: 236993389
Comprei o produto dia 14 de dezembro ,hj é dia 07 de janeiro não chegou falaram que mandaram duas vezes não chegou ,pedi o estorno ,optaram por tenta manda denovo só q agora com outra transportadora ,dois meses pra receber um produto ,não comprem
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:53
Prezado Gabriel,
Sentimos muito pelo transtorno causado com o seu pedido.
Identificamos que houve um problema logístico durante o processo de entrega, o que infelizmente impactou a sua experiência.
Gostaríamos de informar que o reembolso foi realizado no dia 08/01, buscando resolver a situação da forma mais ágil possível.
Att.,
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