Recebi produto diferente do comprado, solicito reembolso.

Prezado Flavio,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pela experiência negativa com o seu pedido. Identificamos que houve uma falha no envio por parte do nosso fornecedor, resultando no recebimento de um produto incorreto e de qualidade abaixo do nosso padrão.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos o reembolso integral do valor pago, pois entendemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Já estamos tratando internamente com o fornecedor para que esse tipo de situação não volte a acontecer.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para atendê-lo novamente, garantindo uma experiência muito melhor.

Att.,
Carolina - Atendimento ao Cliente
Blueen Store