Bluefit - A Sua Academia

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Goiânia - GO

10/06/2026 às 16:43

ID: 251047925

Sou aluna da Bluefit unidade T-4, em Goiânia, e venho registrar minha insatisfação com a forma como a academia está tratando um problema que já se arrasta há mais de 20 dias.

O vestiário feminino permanece sem água quente na maior parte dos chuveiros. Desde o início do problema, as alunas questionam diariamente a recepção e recebem respostas vagas, geralmente informando que a responsabilidade seria do prédio ou que o problema estaria em processo de solução.

Em ***** enviei uma reclamação formal à academia relatando que o problema persistia há mais de 20 dias e solicitando uma resposta definitiva. Na mesma data, recebi retorno informando que o sistema de água quente já havia sido restabelecido e que havia apenas uma verificação técnica em andamento para corrigir os demais boxes.

Entretanto, passados mais 9 dias, absolutamente nada foi resolvido. A situação atual é a seguinte:

Apenas dois chuveiros dos primeiros boxes possuem água morna;
Mesmo nesses chuveiros, é necessário aguardar cerca de dois minutos para que a água aqueça;
O volume de água é extremamente reduzido;
Três boxes localizados à direita estão completamente sem água;
Os demais chuveiros continuam fornecendo apenas água fria.

O que mais incomoda não é apenas o problema técnico, mas a ausência de uma solução efetiva e de um prazo concreto para resolução. A academia continua cobrando integralmente a mensalidade, mas não consegue disponibilizar adequadamente uma estrutura básica prometida aos alunos.

Entendo que problemas técnicos podem acontecer. O que não considero aceitável é que uma academia de grande porte mantenha um vestiário feminino praticamente sem água quente por semanas, informando repetidamente que o problema foi solucionado quando, na prática, ele continua existindo.

Solicito que a Bluefit apresente:

Um posicionamento oficial sobre a causa do problema;
Um prazo real para solução definitiva;
Uma medida compensatória aos alunos afetados, considerando o longo período de indisponibilidade do serviço.

Espero uma solução concreta, pois a situação já ultrapassou qualquer prazo razoável de tolerância.

Unidade: Bluefit T-4 Goiânia/GO.