Academia com qualidade em declínio

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2025 às 16:41
ID: 206928703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrequento a academia BlueFit no Flamengo (Rio de Janeiro, RJ) desde ******* e a decadência do local está a olhos vistos. Equipamentos demoram uma eternidade para serem reparados (quando são). Apesar de an academia dispor de várias esteiras, poucas funcionam. Muitas vezes temos que ficar esperando vagar alguma. Outros equipamentos também permanecem muito tempo sem uso devido à falta de reparos. No banheiro feminino, há três baias com vasos sanitários. Uma está fechada há meses para reforma. Esta semana a segunda baia está interditada, sobrando apenas uma baia para todas as alunas. O ar condicionado está com defeito há meses e não há reparos. Recorrentemente também falta papel
para a limpeza dos aparelhos que usamos, o que é absolutamente inaceitável e coloca em risco a saúde dos alunos. Quando perguntamos sobre o papel, a resposta é ainda não chegou. Deveriam ter um esquema em que JAMAIS faltasse papel para higienização dos esquipamentos após o uso. Isso é básico para a manutenção da qualidade sanitária numa academia em que circulam centenas de pessoas.
Além de tudo isso, o app da academia suprimiu a seção na qual poderíamos fazer comentários. Os que fizemos nunca foram respondidos.
Enfim, a administração da academia está deixando muito a desejar, o que é uma pena. Acredito que a estratégia adotada para a contenção de custos esteja extremamente equivocada, pois só gera insatisfação por parte dos alunos, que começam a avaliar a possibilidade de trocar de academia. Só permaneço até hoje por gostar bastante da equipe de professores, sempre atenciosos e prestativos, e das outras pessoas que frequentam o local.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2025 às 13:22
Prezada,
Pedimos que verifique o esclarecimento dado através de mensagens privadas.
Lamentamos o transtorno!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit