APARELHOS SEMPRE QUEBRADOS - FALTA DE MANUTENÇÃO - BLUEFIT ALTO DO IPIRANGA

Respondida
Barueri - SP
21/11/2023 às 10:29
ID: 176335409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou matriculada na academia Blue Fit Alto do Ipiranga, os aparelhos estão constantemente quebrados. E um absurdo a administração da academia demorar tanto para arrumar os aparelhos. O tempo de conserto chega demorar mais de um mês para ser solucionado, a academia e lotada com uma demanda muito alta e os aparelhos estão constantemente e diariamente em manutenção.
Como consumidora pago mensalmente minha parcela em dia para usufruir integralmente do serviço que contratei, contudo, a bluefit que a fornecedora não está cumprido com a sua parte.
Bluefit vocês precisam estabelecer urgentemente um plano efetivo de reparos e manutenção com agilidade e parar de prejudicar os alunos.
A balança seria mais honesta, nos casos que a cada manutenção de aparelho e tempo prologando os alunos tivessem desconto nas mensalidades. Sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de vocês pela falta de efetividade.
Hoje dia 21.11, fui treinar às 07h da manhã e tinha simplesmente 7 aparelhos interditados que não poderia ser utilizados, conforme fotos abaixo.
Há muitos alunos que frequentam a academia todos os dias, pela falta de aparelho ou desistimos de fazer, ou ficamos muito tempo na fila aguardando para usar o aparelho. Alguns aparelhos na unidade possui apenas duas maquinas, com a demanda alta e ainda a manutenção resta apenas um para todos os alunos, isso é um ABSURDO!!!
A maquina de abdominal que existe apenas uma, a manutenção demorou mais de 30 dias e consertou apenas o assento sendo que o apoio dos cotovelos também estava danificado e agora está pior, provavelmente ficará restrita em alguns dias para consertar apenas o apoio de cotovelo que está péssimo.
Até o elevador está aparecendo mensagem de Erro, por necessidade de manutenção.
Não é possível que são tão capitalistas e só pensam em faturar.
O ar condicionada da musculação dois estão quebrados há semanas, na semana de calor intenso muitos sofreram. Vi pessoas desmaiarem devido ao calor.
Seria eficiente se houvesse ventiladores grandes, repito são muitos alunos.
Papel toalha, sabonete para lavar as mãos, papel higiênico sempre em falta, não deve ser uma preocupação dos alunos, os responsáveis pela administração não somos nós.
Se um fornecedor não tem dado conta de entregar ou consertar os aparelhos, mudem de fornecedor, o que mais tem em SP é prestador de serviço!
Estou fazendo este relato aqui no neste canal, caso não seja efetivo vou até o Procon SP e também no judiciário, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela fornecedora Bluefit para ser reparada por todos os danos sofridos.
Se conscientizem URGENTEMENTE!
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 10:32
Estamos tentando entrar em contato com você desde o dia 27/11/******* por este canal de atendimento (Reclame Aqui), mas infelizmente não obtivemos sucesso.
**Para acessar suas mensagens privadas, é preciso clicar no link enviado pelo Reclame Aqui no e-mail cadastrado**
Pedimos desculpas pelo transtorno!
O responsável pela unidade prestou o devido esclarecimento, que foi repassado através de mensagens privadas.
Caso queira continuar interagindo conosco, poderá usar o seu campo de réplica para informar quais são as suas solicitações, dúvidas e reclamações.
Atenciosamente,
Equipe Bluefit