Bluefit Academias: Exigência de cancelamento presencial em unidade distante é abusiva e ilegal
Resolvido
Olinda - PE
10/07/2026 às 15:05
ID: 253596953
À Bluefit Academias,Venho por meio deste refutar a informação recebida de que o meu cancelamento deve ser feito presencialmente na recepção da unidade de Foz do Iguaçu.
Eu realizei a matrícula online no dia 16/06/2026 e, conforme a cláusula "FORMAS DE SOLICITAR O CANCELAMENTO" do meu próprio Termo de Adesão (Plano Gold Premium), a solicitação de cancelamento para planos contratados pelo Website deve ser feita via formulário online no prazo de até 7 dias corridos.
A minha solicitação eletrônica foi enviada no dia 22/06/2026 (dentro do prazo de carência de 7 dias). Além disso, resido em Recife-PE (cidade que sequer possui unidades da rede), tornando a exigência de comparecimento presencial em Foz do Iguaçu uma barreira abusiva e ilegal (Art. 39, V do CDC). Diante do contrato assinado, exijo o processamento do cancelamento retroativo ao dia 22/06/2026, com a isenção de qualquer mensalidade e o estorno de valores cobrados indevidamente.
Caso meu nome seja negativado ou seja cobrado, entrarei com ação judicial por perdas e danos.
No aguardo da confirmação do cancelamento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:20
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:09
Resolveram o problema, sem muito estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10