Bluefit Fortaleza Aldeota - uma BAGUNÇA.

Não resolvido
Fortaleza - CE
14/05/2025 às 12:26
ID: 217062157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na academia desde que inaugurou porém no último semestre - e também após ver a reputação da rede aqui - estou considerando seriamente sair logo correndo de lá. Sobre a Bluefit Aldeota:
1) Não há NINGUÉM para resolver um problema. Você vai nos instrutores, quem mandam pra recepção, que manda de volta pros instrutores, você escreve algo num livro lá e não dá em nada. Nunca tem um supervisor ou coordenador pra ouvir ou ajudar. Pedem para mandar e-mail para o SAC mas parece que as reclamações nunca são visualizadas ou são ignoradas.
2) Falta de manutenção preventiva ou até de manutenção. Vários aparelhos (muitos deles só tem um na academia) quebrados ou quebrando direto, toda semana há pelo menos dois sem funcionar, falta manutenção na borracha dos puxadores.
3) Poucos dispensadores de toalha para limpeza de aparelhos e colchonetes (apenas 3 na academia INTEIRA e em locais pouco estratégicos), além de papéis sujos em praticamente todos os aparelhos e no chão (falta de lixeiras o suficiente? lixeiras em locais pouco estratégicos?).
4) Pesos SEMPRE desorganizados.
5) Armários rotativos com cadeados CATIVOS (pelo menos uns 8 armários são trancados com o mesmo cadeado o dia todo, todos os dias, tornando-os privativos e diminuindo a quantidade de armários disponíveis) e ninguém toma absolutamente nenhuma atitude quanto a isso. Acho que vai ser o jeito eu, também, levar meu próprio cadeado, já que estou sendo feita de otária.
6) Sempre a tarde toca uma playlist insuportável de música de lounge de elevador e, mesmo com reclamações, eles insistem em dizer que não podem mudar pra uma mais animada.
Isso é só o que eu lembro por agora. Apesar de pequena a academia está completamente entregue ao nada. Não há quem olhe para academia, quem resolva os problemas, quem se interesse pelo bem-estar do consumidor. Muita gente insatisfeita, não só eu. Até os instrutores parece que trabalham tristes. Não sei se o que estou escrevendo aqui será efetivo pra algo, espero do fundo do meu coraçãao que seja.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 09:24
Prezada,
Pedimos que verifique a solução dada ao caso através de mensagens privadas.
Conte sempre conosco, afinal, a Bluefit é a sua academia!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 09:55
Pouca vontade de resolver os problemas do cliente e respostas genéricas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5