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Cuiabá - MT

20/02/2025 às 12:12

ID: 210430053

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Simplesmente frustrante a falta de compromisso de gestão, a unidade foi oficialmente inaugurada há 1 mês e meio. Falta aparelhos prescritos para treinos, fora vários que já estão quebrados. Por falta de planejamento fizeram um excesso de matrículas, possuem poucos instrutores. Observasse que a política da empresa é quantidade não qualidade no atendimento, dos consumidores.
Nós os usuários assinamos um contrato de fidelidade, onde consta multa por quebra do mesmo. Mesmo assim não existe uma relação de via de mão dupla, não recebemos o mínimo de comunicação prévia dos gestores nesse momento. Somente uma porta na cara e um reles comunicado no Instagram. Onde não justificam o fechamento de uma unidade nova que dizem estar em manutenção. Querem que façamos treinos em outra unidade. Esquecendo do transtorno para muitos como eu, não tem tempo e como ficar se locomovendo para outras regiões da cidade. Deveriam dar a opção de suspensão dos contratos, sem qualquer tipo de cobrança. Total desrespeito