Cancelamento de plano Bluefit devido à mudança de cidade e cobrança abusiva de multa por fidelidade.
Resolvido
Guarulhos - SP
13/01/2026 às 13:33
ID: 237535181
Saudações, estou tentando cancelar o meu plano da bluefit, o plano tem uma multa de fidelidade de 30%, porém esse valor viola as regras do CDC, além disso o motivo do meu cancelamento é por causa da minha mudança de cidade onde não há unidades da blue fit, ao entrar em contato pedindo isenção ou um acordo fui cobrado de acordo com o contrato, lembrando que o valor é abusivo, essa mudança segundo o CDC é um motivo superveniente a minha vontade, o que descacteriza o contrato visto que o serviço não pode ser prestado.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 09:06
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 11:52
Nota 8, pois a empresa só ficou disposta a acordo após a reclamação aqui no Reclame Aqui, mas o problema foi solucionado paguei 10% de multa relativo ao contrato a vencer o que fica mais de acordo com o CDC, lembrando que meu cancelamento se deu por mudança de cidade, onde não há unidades da Bluefit.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8