Cliente Plano Gold com Inadimplência e Dificuldade de Regularização e Transferência de Unidade

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Goiânia - GO

28/05/2026 às 20:42

ID: 249988447

Olá, tudo bem?

Sou cliente do plano Gold e atualmente moro em Marília/SP. Tentei regularizar minha inadimplência pelo aplicativo, porém o sistema informa que eu devo comparecer à recepção da academia.

Fui então até a unidade de Marília para realizar o pagamento, mas fui informado de que, mesmo pagando a pendência ali, não haveria garantia de liberação do meu acesso, pois minha matrícula está vinculada à unidade de Goiânia. Também fui orientado a ir até Goiânia para resolver a situação e solicitar a transferência da academia.

Porém, eu não moro mais em Goiânia e, na minha compreensão, o plano Gold possui utilização nacional dentro da rede Bluefit.

Gostaria de entender qual procedimento devo seguir para regularizar minha situação de forma online ou diretamente pela central, sem necessidade de deslocamento para outro estado, e se após a regularização meu acesso às unidades será liberado normalmente.

Aguardo orientação. Obrigado.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 12:05

Agradecemos o seu contato.

Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!

Atenciosamente,
Equipe Bluefit