Bluefit - A Sua Academia

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/06/2026 às 11:26

ID: 251008193

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a política de cancelamento da Bluefit. Sou aluno(a) da Unidade Apogeo, em Ribeirão Preto, e estou há mais de dois meses sem frequentar a academia. Por motivos de força maior decorrentes de uma severa mudança na minha situação financeira atual, não tenho mais condições econômicas de manter o pagamento das mensalidades. Já tentei resolver a situação de todas as formas amigáveis possíveis: fui pessoalmente até a recepção da unidade Apogeo e também já tentei contato via e-mail, mas não obtive o suporte necessário para uma resolução viável. Ao tentar regularizar minha situação e solicitar o cancelamento, fui surpreendido(a) com uma cobrança total de R$ 668,10. A empresa está me cobrando R$ 319,80 referente às duas mensalidades retroativas do período em que sequer utilizei o espaço, somado a uma multa rescisória abusiva de R$ 348,30.É totalmente inviável e desproporcional exigir o pagamento de R$ 668,10 de alguém que está manifestando formalmente que não tem condições de arcar com os custos do plano. Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a cobrança de multas rescisórias que ultrapassam 10% do valor restante do contrato é considerada prática abusiva. Em demonstração de boa-fé e para resolvermos a situação de forma amigável, estou disposto(a) a quitar o valor das duas mensalidades em aberto (R$ 319,80), desde que a Bluefit realize o cancelamento imediato do plano e me conceda a isenção total da multa rescisória de R$ 348,30. Diante da minha situação financeira atual, este é o único acordo viável para encerrarmos o vínculo. Solicito o cancelamento imediato do meu plano para que parem de gerar novas cobranças e o envio do acordo para pagamento dos meses em aberto. Aguardo uma solução por parte da ouvidoria da empresa antes de acionar formalmente o Procon.