Cobrança duplicada e dificuldade em obter reembolso na unidade de Cotia
Não respondida
Cotia - SP
21/07/2026 às 09:37
ID: 254429631
Sou matriculada na unidade de Cotia e, no dia 03/07/2026, ao realizar o pagamento da mensalidade, o valor foi debitado em duplicidade. Solicitei o reembolso imediatamente, porém, até o presente momento, ainda não recebi a devolução do valor.
Segundo o gerente da unidade, a resolução não depende dele, mas sim do setor responsável pelo reembolso, ao qual não tenho acesso ou qualquer canal de contato. Trata-se de uma situação simples de ser resolvida, porém já se passaram mais de 15 dias e continuo sem uma solução. Solicito, por gentileza, que meu reembolso seja providenciado com a maior brevidade possível.