Cobrança indevida após cancelamento e falta de estorno do valor pago
Não respondida
Bauru - SP
21/07/2026 às 16:03
ID: 254479537
Após seis meses de já ter cancelado o serviço, foi cobrada indevidamente uma nova mensalidade. Ao questionar o estabelecimento, o erro foi reconhecido. Foram recolhidos o comprovante da cobrança, meus dados e fui informado de que o valor debitado no cartão seria estornado. No entanto, o reembolso não foi realizado. Desde então, sempre que entro em contato para solicitar um prazo, recebo apenas a informação de que o caso será encaminhado à área responsável, sem que haja uma solução efetiva.