Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano na Bluefit
Não respondida
Guarulhos - SP
03/09/2026 às 23:36
ID: 258189631
Olá, boa noite.
Entrei em contato anteriormente por e-mail solicitando o cancelamento do meu plano na Bluefit unidade Emílio Ribas. Mesmo após a solicitação de cancelamento, o plano continua tentando realizar cobranças no meu cartão, além de estarem sendo geradas taxas em aberto.
Precisei retirar o cartão justamente para impedir novas cobranças, porém continuo recebendo essas pendências.
Gostaria de deixar claro que não reconheço essas cobranças, pelos seguintes motivos:
1. O cancelamento do plano já foi solicitado por mim;
2. Não frequento a academia há meses e não estou utilizando os serviços.
Peço, por gentileza, que o responsável pela unidade ou pelo setor financeiro verifique o ocorrido e regularize definitivamente o cancelamento, retirando eventuais cobranças/taxas geradas após a solicitação de cancelamento.
Minha intenção é resolver a situação de forma tranquila e evitar novos transtornos, tanto para mim quanto para a própria academia.
Aguardo um retorno e a confirmação de que o plano foi efetivamente cancelado e que não haverá novas cobranças referentes ao período posterior à solicitação.
Obrigado.