Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento em plano mensal sem fidelidade
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 11:14
ID: 258215477
Fiz a minha inscrição no modelo mensal, sem fidelidade para poder cancelar assim que me fosse conveniente, e por isso pagava um VALOR MAIS ALTO do que os outros planos que contém fidelidade.
Para minha surpresa no momento em que estou tentando cancelar a renovação automática, fui informado que é necessário um prazo de 30 dias de antecedência para não ser cobrado por um mês a mais.
Fui informado que isso é previsto em contrato. Aí eu pergunto que programa é esse que se diz não ter fidelidade e eu tenho carência para pedir o cancelamento, me parece o tipo de atitude de empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não esperava ter que passar por isso, gostaria de deixar aqui a minha indignação com esse processo da Bluefit.
Além de quê para realizar a matrícula é um instante pelo app, e para cancelar é um problema enorme, não é possível fazer pelo app, não é possível fazer pelo número individual da unidade que são escrito. Detalhe, eu não sou inscrito em nenhum plano, e sim na modalidade de pagamento mensal. E é um enorme transtorno para cancelar a renovação automática.
E pra completar, o fale conosco/SAC simplesmente não responde minha solicitação