Contrato mensal sem fidelidade é um absurdo sem sentido
Respondida
Curitiba - PR
05/12/2023 às 13:17
ID: 177467847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei 1 mês de academia para testar se seria adequada para mim, paguei o plano mais caro que não possuía qualquer tipo de multa ou anuidade. 1 mês depois que é o teste que informei que faria, decido por cancelar e me informam que sou obrigado a pagar por mais um mês obrigatoriamente, pois teria que avisar com 30 dias de antecedência. É evidente que há uma contradição e uma má fé nessa maneira de conduzir o cancelamento.
eu fiz o cadastro no dia 6/11 e hoje dia 05/12 fui cancelar, conforme o que me foi informado de ser um plano sem multa sem fidelidade e já fui cobrado no meu cartão de crédito 1 dia antes da data de renovaçào.
Peço que seja atendido por alguém que possa realizar o cancelamento e retornar o valor que foi cobrado do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 08:06
Estamos tentando entrar em contato com você desde o dia 05/12 por este canal de atendimento (Reclame Aqui), mas infelizmente não obtivemos sucesso.
**Para acessar suas mensagens privadas, é preciso clicar no link enviado pelo Reclame Aqui no e-mail cadastrado**
Gostaríamos de lembrar que o status de resolvido é enviado de maneira automática pelo Reclame Aqui quando fechamos o ticket.
Assim, caso queira continuar interagindo conosco, poderá usar o seu campo de réplica para informar quais são as suas solicitações, dúvidas e reclamações.
Estamos à disposição por aqui ou pelo e-mail, combinado?
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Atenciosamente,
Equipe Bluefit