Bluefit - A Sua Academia

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São Paulo - SP

24/11/2024 às 16:21

ID: 202757397

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Perdi o direito de ter a semana de experiência na rede e das aulas experimentais devido ao erro de um funcionário que pegou os meus dados e realizou meu cadastro na academia sem que eu soubesse, dizendo que seria apenas para liberar a catraca, em um dia que fui para buscar a minha mãe e precisei utilizar o banheiro. Eu, sem saber do ocorrido, fui realizar o meu cadastro para o período de experiência, quando descobri que não teria direito a nenhum desses benefícios pois já possuia cadastro na rede. Eu expliquei a situação para a pessoa que estava na recepção (que não era o mesmo da outra vez) e ela disse que no máximo poderia liberar o meu acesso no dia para realizar o treino. Avisei que queria conversar com o supervisor e que, pelo menos, eu pudesse ter algum tipo de acordo onde não saisse prejudicada por casa de um erro DELES em gerar o meu cadastro sem eu saber. Ela me informou que ele não estava presente e também não saberia quando viria, pegou meu número e disse que iria entrar em contato comigo.

Quando recebi a mensagem, eles apenas me informaram que não poderiam fazer nada por mim, não tive a oportunidade de falar com o gerente da unidade, e adivinhem só.. pararam de me responder. É uma situação muito frustrante, nenhum funcionário está disposto de verdade a te ajudar e eles tiram vantagem disso. Me atentei as avaliações da unidade (que eram bem ruins), mas mesmo assim resolvi dar uma chance ao local e acabei saindo prejudicada.