Decepcionante!
Respondida
Florianópolis - SC
21/11/2024 às 16:27
ID: 202552473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano da blue Fit em setembro. Em outubro tive um incidente e tive que ficar 45 dias de atestado sem treinar!
Só aceitaram 30 dias, ficou um valor em aberto e disseram que eu apenas poderia treinar após quitar, de forma presencial. Minha unidade está em outra cidade da que estou atualmente! Disseram que como o app estava com erro, eu NÃO poderia treinar, absurdo isso!! Sendo que de toda forma eu vou pagar quando voltar a Goiânia (cidade onde está a minha unidade) e mais!! Ainda disseram que eu havia acessado a academia dia 06 de novembro sabendo que estava devendo. Oi??!
Se estava de atestado como fui treinar lá?
Só depois que mencionei a lei de proteção de dados, foi que a pessoa da recepção disse que se equivocou, e olhou errado. Que era dia 06/11/*******, e não *******
Então além do constrangimento, ainda tem informações [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda se negam a cancelar o plano pelo WhatsApp sabendo que estou em outra cidade
Treinei anos na Smart Fit e nunca passei por algo parecido. PESSIMO ATENDIMENTO da av Milão. Espero mesmo que resolvam isso
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 10:08
Estamos tentando entrar em contato com você através de mensagens privadas desde o dia 28/11 por este canal de atendimento (Reclame Aqui), mas infelizmente não obtivemos sucesso.
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Atenciosamente,
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