Bluefit - A Sua Academia

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Brasília - DF

15/07/2026 às 13:32

ID: 253987267

Sou colaboradora de uma empresa 7Lm parceira da Bluefit, que possui convênio corporativo com a rede. Por meio desse benefício, a mensalidade deveria ser de **R$ 110,00**, conforme voucher fornecido pelo RH da minha empresa. apresentei o voucher e solicitei a aplicação do desconto, porém, a unidade se recusou a aplicar o benefício. Mesmo sabendo que eu tinha direito ao desconto, continuei frequentando a academia e pagando o valor integral de **R$ 170,00** por aproximadamente dois meses.
Depois desse período, enfrentei um problema financeiro pessoal e não consegui manter os pagamentos. Procurei a Bluefit para tentar negociar a situação e retornar aos treinos, mas, para minha surpresa, encontrei um atendimento totalmente inflexível. Não existe abertura para negociação, ninguém procura entender a situação do cliente e minhas tentativas de resolver o problema simplesmente não tiveram retorno.
Além de não conseguir negociar, ainda fiquei no prejuízo de aproximadamente **R$ 120,00**, valor que paguei a mais porque o desconto corporativo nunca foi aplicado, apesar de eu ter apresentado o voucher corretamente.
O mais estranho é que **todos os colaboradores da minha empresa conseguiram utilizar o benefício normalmente. A única pessoa que não teve o desconto aplicado fui eu**,.
Me decepciona é que eu gostaria de voltar a treinar na Bluefit, pois é a academia mais próxima da minha residência e sempre gostei da estrutura. No entanto, a falta de interesse em resolver um problema simples, a ausência de retorno e o péssimo atendimento demonstram um enorme descaso com o cliente.
Espero que alguém da empresa, com autonomia para resolver a situação, entre em contato para analisar meu caso, aplicar o benefício ao qual tenho direito e encontrar uma solução para que eu possa voltar a treinar sem ser prejudicada novamente.