Desorganização e informações contraditórias da Bluefit para personal trainers externos
Não resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 21:33
ID: 235632193
Falta de respeito, desorganização e informações contraditórias aos personal trainers externos
Sou personal trainer externo da Bluefit e estou extremamente insatisfeito com a forma como a empresa vem tratando os profissionais. O que acontece hoje é uma total falta de organização, respeito e padrão de informação, o que está atrapalhando diretamente o meu trabalho.
Primeiro, a Bluefit criou uma promoção de matrícula no valor de R$ 150,00 por mês, e simplesmente retirou essa condição sem qualquer aviso prévio. Depois disso, chegaram ao ponto de ficar sem plano ativo, deixando vários personais inclusive os que não tinham aderido à promoção sem matrícula, obrigando a gente a pedir autorização toda vez para entrar na unidade, como se estivéssemos fazendo algo errado.
Em seguida, foi criado um novo plano de R$ 250,00 mensais, e a informação passada foi clara: com esse plano eu poderia dar aula em todas as unidades da rede. Fiz o pagamento confiando nisso. Porém, menos de dois meses depois, voltei a ser barrado em outras unidades, sem qualquer aviso ou explicação formal.
O pior de tudo é que cada unidade fala uma coisa diferente. Em uma unidade dizem que está tudo certo, em outra dizem que não pode, em outra pedem autorização, em outra falam que a regra mudou. Não existe padrão, comunicação interna nem orientação clara, e quem paga por essa bagunça somos nós, profissionais, que ficamos passando vergonha na frente dos alunos e perdendo tempo de trabalho.
Essa falta de alinhamento e o despreparo em passar informações corretas atrapalham diretamente o exercício da minha profissão. A sensação é de total desrespeito. Na hora de cobrar, a Bluefit é extremamente eficiente, mas na hora de prestar um serviço minimamente decente, cumprir o que foi vendido ou ao menos não dificultar o trabalho dos personais externos, a empresa falha completamente.
Faço a reclamação, mas acredito que esse problema não será resolvido, afinal de contas, pra que se importar sendo que continuam ganhando dinheiro e um ou outro Personal não fará diferença alguma, né?!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:49
Prezado (a),
Pedimos que verifique o esclarecimento dado ao caso através de mensagens privadas.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 22:48
Tenho direito mesmo a todas?! Porque continuo tendo problema pra entrar em outras unidades.
Vocês podiam ao menos treinar e passar as informações corretas pros funcionários, pois eles acabam não sabendo informar qual o problema e como resolver.
Isso é extremamente desgastante, pois venho a quase 6 meses tendo problemas com matricula, desgaste com os coordenadores das unidades e agora que parecia resolvido, volto a ter dificuldade. Sem contar que de tanto ter que passar na recepção, falar que não esta funcionando e sempre ter que pedir pra liberaram, cria um desconforto pra ambas as partes. Pago a mensalidade, assinei um contrato e vocês não conseguem nem manter um sistema funcionando direito. Parabéns Bluefit, vocês nao respeitam os colaboradores externo (talvez seja isso, ser externo). Ou algo pessoal
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 23:07
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] ficamos a mercê de empresas que não fazem questão alguma de respeitar colaboradores. Você se esforça ao máximo pra ser um excelente profissional, mas empresas como q Bluefit não fazem o mínimo pra ser descente ou ao menos não prejudicar quem só quer trabalhar em paz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2