Dificuldade para cancelar plano e falta de horários 24h na BlueFit

Resolvido
Niterói - RJ
06/10/2025 às 11:23
ID: 228614359
Impossível de cancelar. É uma armadilha.
A BlueFit é muito fácil de fazer a assinatura. Pelo próprio site em minutos tudo fica pronto, mas ao tentar cancelar é quase impossível. Segue aqui a recomendação para cancelamento no proprio site deles:
1a Opção - Vá até a sua unidade para fazer o cancelamento.
Ao se matricular é fácil né, pelo site, agora pra cancelar tem que ir na unidade. A minha unidade não está nem na mesma cidade em que eu moro, então impossível para mim.
2a Opção - Entre em contato pelo Fale Conosco no site.
Se encontrarem algum formulário de fale conosco, me avisem por favor, porque ele não existe. Segue o site da BlueFIt com essas informações.
https://www.bluefit.com.br/atendimento
Enfim, impossível cancelar.
Muito cuidado!! Ao se matricular nessa academia, use pelo menos um cartão virtual ou algum método de pagamento que você poderá bloquear. Parece ser a única maneira viável de cancelar o plano.
PS: Estou cancelando meu plano já que, em Brasília, de um dia para o outro eles decidiram encerrar com os horários de 24h para as academias, sobrando somente unidades com horário padrão de funcionamento, igual às outras academias, só que o diferencial da BlueFit é o serviço 24h, sem isso, não faz sentido, tem concorrentes melhores.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:56
Prezado (a),
Pedimos que verifique a solução dada ao caso através de mensagens privadas.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 16:08
O atendimento por aqui foi rápido e facil. Minha crítica é com o autoatendimento, que ainda é falho na questão de cancelamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10