Dificuldade para cancelar plano online conforme previsto em contrato
Resolvido
Uberaba - MG
16/10/2025 às 08:14
ID: 229478549
Quero cancelar meu plano. Porém não me é dado a opção de realizar o cancelamento online como é proposto no contrato.
FORMAS DE CANCELAMENTO: Caso a contratação tenha ocorrido presencialmente, a solicitação deverá ser realizada na Unidade Contratada, para qualquer outro caso a solicitação poderá ser realizada pelo Website. Caso Você tenha contratado o plano exclusivamente pelo Website, terá o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de aceite do Termo, para solicitar o cancelamento junto ao SAC disponibilizado no Website, não havendo a retenção de quaisquer valores já pagos. Transcorrido o prazo de 7 (sete) dias da data do aceite, aplicar-se-ão as condições previstas no Cancelamento do Plano descrito neste Termo.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:41
Prezado (a),
Pedimos que verifique a solução dada ao caso através de mensagens privadas.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Réplica da empresa
16/10/2025 às 10:41
Prezado (a),
Pedimos que verifique a solução dada ao caso através de mensagens privadas.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 10:32
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10